Manos fuera o manos dentro – ¿Qué tipo de empresario es usted?
¿Qué tipo de empresario se considera usted? ¿Es usted un propietario de negocio práctico o se considera más bien un operador de gran alcance que se esfuerza constantemente por evitar las minucias del negocio? Creo que la mayoría de nosotros somos un híbrido de estos dos enfoques.
Cuando se dirige una pequeña empresa, o se está involucrado en una empresa nueva, casi a diario uno se enfrenta a la pregunta «¿Lo hago yo mismo o contrato a otros para que lo hagan por mí?» La mayoría conoce el concepto «El tiempo es oro», pero, como tantos otros conceptos empresariales, cada uno traza la línea en la arena en lugares diferentes.
No siempre somos coherentes con el lugar en el que trazamos esa línea, y descubrimos que esa línea se mueve a medida que el negocio se mueve o el clima económico que rodea a nuestro negocio se mueve. Esta cuestión puede aplicarse desde las tareas básicas de la empresa, como ir a la oficina de correos para enviar algunas cosas o llamar a algunos clientes potenciales, hasta cuestiones más importantes, como la contratación de ayuda externa para gestionar las funciones de marketing, la creación de mi propio sitio web o el intento de hacer mi propio SEO.
Soy un agente de negocios y ayudo a los propietarios de negocios y a los individuos en el proceso de compra o venta de negocios. La venta de un negocio es un acontecimiento muy importante y muy a menudo, como muchas otras decisiones, el propietario de un negocio decidirá intentar venderlo él mismo o contratar a alguien para que le ayude a venderlo. Esta decisión forma parte de la interminable serie de preguntas que el propietario de una pequeña empresa debe responder.
En mi profesión actual como agente de negocios en Florida, me enfrento a diario a estas mismas preguntas. ¿Lo hago yo mismo o subcontrato esa tarea o función? «Tal vez otro pueda hacerlo mejor, pero yo puedo hacerlo más barato», o «Tal vez otro pueda hacerlo más barato, pero yo puedo hacerlo mejor…». En términos relativos, soy una persona bastante práctica.
En mi anterior negocio, del que fui propietario durante 20 años, también fui bastante práctico. Ayudé a instalar nuestro equipo de producción el primer día de la empresa, trabajé en la línea de producción, trabajé en el camión que entregaba el producto, ayudé a solucionar los problemas de nuestro equipo, realicé pruebas, etc. También establecí nuestras políticas, procedimientos contables, procedimientos de control de calidad y la filosofía de la empresa.
Me gusta conocer y entender todos los detalles posibles de mi negocio. Al final pude construir un equipo de más de 25 empleados que permitieron que nuestro negocio creciera y, en última instancia, me permitieron dirigir el negocio desde 1500 millas de distancia durante 7 años, mientras que otros pueden decir «no quiero saber los detalles – sólo quiero que funcione». La gente alcanza el éxito empresarial con ambos enfoques.
Tengo un buen amigo que posee un negocio de la plomería y tiene muy poco conocimiento de la plomería – él no desea. Él es un hombre de negocios muy bueno, con un negocio muy acertado de la plomería – él es un cuadro grande, individuo de las manos-apagado y pienso que su esposa puede llamarme para fijar su llave agujereada antes de que ella le pida. Pero otra vez él es un dueño de negocio acertado.
La verdadera cuestión que se plantea es en qué momento el enfoque práctico limita el crecimiento de su negocio. ¿Cuándo el enfoque «tengo que hacerlo yo mismo o no se hará bien» se convierte en una limitación para el negocio? Muchas empresas no hacen la transición a «contar con otros» y el negocio sigue teniendo un tamaño determinado. Si el objetivo de la empresa es mantener un determinado tamaño, este enfoque puede ser aplicable y adecuado. Pero cuando se desea que la empresa crezca hasta un determinado tamaño, es necesario «soltar» un poco de control.
Al trabajar como corredor de negocios en Florida muy a menudo tengo dueños de negocios que me preguntan si puedo vender mi negocio yo mismo. Así es como resumo mis verdaderas creencias sobre esta pregunta tan importante.
La mayoría de los empresarios que conozco tienen un día bastante completo, por no decir otra cosa. Si su día ya está lleno, ¿cómo puede asumir la tarea de intentar vender su negocio? Y lo creo de verdad. Suponiendo que la venta de su negocio es un proceso bastante complicado, ¿cómo puede incluir esa tarea continua en su ya apretado flujo de trabajo? Tal vez te digas a ti mismo, voy a dedicar mucho tiempo y esfuerzo a la venta de mi negocio, pero luego ¿qué sufre? ¿El negocio que está tratando de vender tiene ahora a la persona que dirige el barco significativamente pre-ocupada?
Durante una reciente charla, comparé el proceso de dirigir una empresa con el de correr un maratón y abordé la necesidad de terminar con fuerza. ¿Por qué correr duro durante 23 años o 23 millas y luego tropezar en el último año/milla? Cuando uno vende su empresa, es importante intentar terminar con fuerza. Creo que una de las decisiones más importantes que toma un empresario es la de vender su negocio. Como muchas otras decisiones, el propietario de un negocio tiene que «hacerlo yo mismo» o contratar a otros para que lo hagan.
¿Puedo hacerlo más barato? ¿Puedo hacerlo mejor? ¿Tengo tiempo para hacerlo? ¿Quiero hacerlo? Algunas de las preguntas similares a las que uno se enfrenta cada día al levantarse como propietario de un negocio, pero cuando se vende un negocio lo que está en juego es significativamente mayor.